Оплата

Способы оплаты:

Intellectmoney - выбирайте, если хотите оплатить с карты через Интернет, использовать Яндекс.Деньги, Webmoney и другие подобные способы оплаты. Оплата с карты будет зачислена мгновенно. При выборе других способов деньги зачисляются через 2-3 дня, лучше сообщить нам об оплате. Резервирование товара начинается с момента выставления счета при обработке заказа оператором и продолжается 7 дней.

В случае Intellectmoney заказ может быть оплачен без контроля оператором. В редких случаях бывает, что какого-то товара не хватило, тогда мы свяжемся с Вами для решения вопроса. Пожалуйста, пишите номер телефона без ошибок или хотя бы электронную почту смотрите. Если мы не сможем связаться с Вами, то отправим что есть, а деньги вернем на счет Intellectmoney (если платили с карты, то деньги вернутся на карту, а если не с карты, то деньги нужно будет самостоятельно вывести со своего счета Intellectmoney).

Наложенный платеж, или оплата при получении (при сумме заказа от 500р. до 5000р.) Возможны при способах доставки почтой или Сдэк. Стоимость заказа увеличивается на 5% от суммы заказа. Подробнее об особенностях оплаты наложенным платежом написано ниже в этой статье.

Банковский перевод - оплата по реквизитам напрямую магазину. Счет с реквизитами для оплаты будет выслан при обработке заказа оператором. Резервирование товара начинается с момента выставления счета при обработке заказа оператором и продолжается 7 дней. Если Вы оплатили заказ на 5-7 день, обязательно сообщите об оплате, т.к. товар может быть уже на 8-й день отправлен по другому заказу.

Инструкция с картинками: Как оплатить счет через Сбербанк онлайн

Краткая инструкция по оплате через Сбербанк онлайн:

Войдите в Сбербанк онлайн. Логин и пароль для входа можно получить по своей карте в банкомате СБербанка

На вкладке «Переводы и платежи» выберите пункт «Перевод организации» (3-й во втором столбце)

В открывшемся окне введите номер счета 40702810716540022538, ИНН 6658387608, БИК 046577674. Они есть в верхней таблице счета на оплату. Нажмите кнопку «Продолжить»

Введите свое имя и нажмите кнопку «Продолжить»

Введите в поле «Адрес плательщика» свой адрес, а в поле «Назначение платежа» номер заказа либо номер счета, или просто напишите «Оплата заказа», мы все равно найдем заказ по фамилии и адресу. Нажмите кнопку «Продолжить»

Введите сумму платежа – это сумма Вашего заказа. Если сумма в заказе и в счете на оплату отличается, то сумму надо взять из счета (так бывает, если заказ корректировался оператором после оформления). Нажмите кнопку «Продолжить»

Нажмите кнопку «Подтвердить по смс».

Введите код, который придет на телефон, привязанный к карте. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Оплата произведена. Мы сообщим о поступлении платежа по электронной почте.

Реквизиты ООО Арзанис для банковского перевода (они будут в счете на оплату):

ООО "Арзанис" ИНН 6658387608 КПП 665801001

Расчетный счет: 40702810716540022538

БИК: 046577674

Банк: УРАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. ЕКАТЕРИНБУРГ

Кор.счет: 30101810500000000674

В назначении платежа написать:

Оплата заказа № ..., ФИО ... за камнерезные изделия, без НДС

Особенности оплаты наложенным платежом

Под заказ наложенным платежом товар НЕ РЕЗЕРВИРУЕТСЯ. Это значит, что любой товар может быть снят из заказа до момента упаковки, если окажется оплачен по другому заказу.

Следующая посылка наложенным платежом может быть отправлена только после получения предыдущей. Могут быть исключения для клиентов, получивших более трех заказов.

Отправка заказа наложенным платежом может быть задержана на срок до двух недель, если какой-то из товаров в резерве под выставленный по другому заказу счет на предоплату. Заказ может ждать, а потом все равно будет отправлен без этого товара (если счет по другому заказу оплатят).

Если клиент впервые сделал заказ наложенным платежом, мы созваниваемся для подтверждения заказа. Если не дозвонились с трех попыток, то заказ отменим. Мы можем принять решение не отправлять заказ в результате общения с клиентом (если сочтем, что есть большой риск получить убыток).

Можно написать в комментарий к заказу удобное время для звонка. Обычно мы звоним по рабочим дням в 10-13 часов по моск. времени. Можете позвонить сами на бесплатный телефон 8-804-333-67-37, или прислать смс <<Подтверждаю заказ>> на номер +79120436617 с того номера, который указали в заказе.

При следующих заказах можно подтвердить заказ по электронной почте ответом на письмо от оператора или написать в комментарий к заказу, что можно сразу отправлять, либо смс <<Подтверждаю заказ>> на номер +79120436617 с того номера, который указали в заказе.

Мы сообщаем код посылки и делаем смс-оповещение о прибытии в почтовое отделение. Обратите внимание, что почта никак не заинтересована в выдаче посылок, зарплата почтовых работников от этого не зависит. Они могут просто не выдать посылку, потому что не нашли в кладовке, или могут не доставить ее в конечное почтовое отделение, а сразу с сортировочного центра отправить обратно, якобы от посылки отказались. К счастью, большинство посылок наложенным платежом все-таки доходят (но посылки без оплаты доходят гораздо лучше, в этом случае почта не может свалить свои косяки на получателя). Таким образом, при выборе доставки наложенным платежом Вы берете на себя риск нанесения нам материального ущерба в размере доставки туда и обратно.

Если посылка наложенным платежом не получена (независимо от причины), возобновление работы возможно только после возмещения ущерба. Пока ущерб не возмещен, заказы такого клиента будут автоматически отменяться. Возможно, другие делают иначе, но мы приняли решение. Поскольку возвратов крайне мало, можем себе позволить не работать с безответственными людьми, потери оборота несущественные.